CRM

Salesforce

Salesforce는 세계에서 가장 널리 사용되는 클라우드 기반 CRM 플랫폼으로,
기업이 고객 관계를 효과적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
Salesforce는 모든 규모의 비즈니스에 적합하며, 다음과 같은 강력한 기능과 혜택을 제공합니다.
Salesforce의 주요 목적

  • 통합 CRM 플랫폼
    • 마케팅, 영업, 서비스 등 다양한 고객 접점에서
      데이터를 통합하여 전체적인 고객 관점 제공
  • 클라우드 기반
    • 언제 어디서나 시스템에 접근할 수 있으며,
      실시간 데이터 확인과 업데이트 가능
  • 맞춤화 가능
    • 대시보드, 워크플로우, 보고서를
      자유롭게 맞춤화 할 수 있으며,
      다양한 애드온과 확장을 지원
  • AI 및 데이터 분석
    • Salesforce의 AI가 고객 데이터를 분석해
      행동을 예측하여 자동화된 업무 처리 제공
  • 모바일 접근성
    • Salesforce 모바일 앱을 통해
      고객 정보를 확인하고 업무 수행 가능
Salesforce를 사용해야 하는 이유

Salesforce는 단순한 CRM 도구 이상의 가치를 제공합니다.
기업은 Salesforce를 통해 고객 경험을 개선하고, 더 높은 매출 성과를 달성하며, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.
고객 데이터를 활용한 개인화된 접근과 자동화된 워크플로우는 경쟁력을 높이는 데 큰 기여를 합니다.